В соответствии с разъяснениями Федеральной антимонопольной службы от 27 сентября 2019 года № АК/84598/19 кредитные организации, платежные агенты, банковские платежные агенты и операторы почтовой связи вправе удержать с гражданина комиссионное вознаграждение при приеме или переводе денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.